“什么是KYC？knowyourcustomer，了解你的客户。那么接下来有个简单却不容易回答的问题，要大家好好思考，我们去KYC客户，到底是为了做什么？这个问题你真正想清楚之后，就不会把每一次的KYC做成户口调查了。

我们有很多朋友说，我知道啊，越了解客户，就越容易把东西卖给客户，因为了解他了。所以他列出一张密密麻麻的客户信息，说这些都是用来准备着要填写完的。我就问，你是要给客户做个采访，然后录音笔录下来，回头慢慢填吗？我不知道有没有和他想法差不多的朋友，如果有，那我猜一猜，你们做销售的话，周期肯定很漫长，对吗？

了解客户肯定是对的，我一直说千万不要把你的产品话术背得滚瓜烂熟去和每一个客户这么讲，因为那样你做销售其实和一个机器没什么两样。能卖出去吗，如果你足够努力，向更多客户去推销，也长得比较令人有信任感，口才再好一点，也是一定能卖出销量的。大数法则嘛，总有一定成功比例，所以基数如果够大，成交的人也会多起来。

不过我建议你们尽量不要这么做销售，因为不是真的机器人，机器人被人拒绝是不会心里难过的，但是我们作为有血有肉的人，说了10个客户结果8个根本不理我们，会非常觉得挫折。

我们去做KYC，就是为了让自己，也让客户觉得，我们是在聊天，在看看我们卖的东西里有什么能帮助他。但是大家记住哦，我们最终还是为了做销售，不是为了给客户写自传。这就像一个男生追女孩，女孩吧喜欢跑步，男生聪明点肯定就是陪着一起跑，可没必要把自己跑成一个比赛冠军，甚至还跟着老师去做训练，干脆都没空陪女孩了，这叫舍本逐末……”

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