吴秋雅认真的听完，意识到自己的确是走进来了一个死胡同一样。

同样是让利，但是方式却是可以多种多样的，不仅仅拘泥于一种充值返现，否则，真的会到走投无路的地步。

“我明白了，总经理，我即可就改这个方案。”吴秋雅忙表明自己的态度。

可以不精明，可以不创新，但是，诚恳的工作态度，是必须要具备的。

“还有就是，我觉得我们VIP卡中的顾客积分换购的礼品，有点太过于普通了，普通的电子设备，都是随处可以买到的，会让顾客觉得，我可以多花一点钱买到，实在没必要在这辛苦攒积分，我们可以更换一些款式新颖，市面上不好买到，但价格同等的新奇特产品，说不定可以刺激一部分追求新奇事物的顾客来重复消费。同时也可以增加一些高档定制商品，增加顾客的归属感和荣誉感。”欧阳明美补充道。

“好的。”吴秋雅点点头。

“那服务提升方面，你这边做的怎么样了？”欧阳明美问道。

“服务这边，我计划的是，一方面安排服务员的整体理论培训和实践指导培训，主要从服务意识、标准化服务流程方面着手，时间就安排在上班前的半个小时，每天进行，可以答道稳固的效果。”吴秋雅接着说道：“便民设施的方面，除了增加上次总经理所说的皮筋、围裙、热毛巾以外，还增加了一次性的眼镜布、塑料手机套等方便服务的小物品。”

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