“还有……”欧阳明美想了想,说道:“除此以外呢,我刚才去大厅转了一圈,然后看到很多女性顾客吃饭的时间,都一手撩着披散的头发,放置头发落在食物上,我们可以准备一些普通的发夹和发圈,让顾客吃饭的时候使用。也可以在顾客餐前准备免费的消毒热毛巾,让顾客擦手,甚至可以准备一些款式比较漂亮的围裙,让顾客吃饭时使用,防止汤汁或者菜落在衣服上……”
“大概就是从这些方面着手,你再想一想,丰富一下,总之就是让顾客有一种家的温馨和饭店标准服务的双重感受。”欧阳明美说道。
“恩。”吴秋雅再次点头。
“好,那你就看着准备吧,方案拿出来之后我看一下。”欧阳明美道。
“好的。”吴秋雅答应完准备出去,想出去仔细再观察一下现在服务员的工作状态,以及客户吃饭过程中,所需要的一些服务或者是用品。
刚走了两步,欧阳明美又喊住了她:“那件事情办的怎么样了?”
吴秋雅愣了一下,想起来是前两天欧阳明美交代给她的那件事情,如实说道:“已经办好了,今天已经放出去,估计这一两天就会有反应的。”
“我知道了。”欧阳明美垂下了眼眸。
吴秋雅悄声退了出去。
那件事情,其实就是关于高阳在饭店耍无赖,又吃霸王餐的事情,欧阳明美索赔无果,高阳至始至终也没站出来给个说法,所以,她也就采取了另外的措施。
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