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第76章 四处碰壁

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听蓝在整理晚上上门收费要用的表格。

物业前台三人分工并不明确,收费也好,处理业主的投诉、求助、咨询也好,办理装修登记手续也好,办理车位出租也好,总之物业中心的一切事物,向来是谁有空谁受理。加上听蓝三人做事的方法不相同,很容易造成信息不同步。

举个例子,业主A来缴物业费,钱是听蓝收的,如果听蓝没有及时登账并在物业费表格上标注已缴的字样,等业主A的家人来咨询或者报修的时候,李雪飞可能会要求对方再缴一次费用。

有的家庭里有个专管财政的一家之主负责所有的杂费,这种现象不容易发生,但雅岚苑里很多家庭都是各个成员AA制的,交停车费的不管物业费,交物业费的不交水费。

这种事情在李雪飞手上发生过很多次,每次她前脚收了钱,后脚业主家里人就拿着单据来办公室骂人,“你们搞什么搞?水费我已经交过了,你们又问我女儿收!有病呢吗?做事情也仔细一点,不要老是给我们业主添麻烦。”

被骂的次数多了,李雪飞习以为常,听蓝却更加谨慎。

她每天上班第一件事就是检查昨日的收支表,核销物业费与水费分表上的漏标的账目,再把核对过的表格重新发给冯若惜,等冯若惜审核之后,这份表格才会发到史一鸣和李雪飞手上。

这是听蓝的小心机,倘若表格没经过冯若惜的手直接发给李雪飞,一旦出了问题,李雪飞一句“那我不知道,数据是小陈给我的。”就推得一干二净。

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