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第385章 开会

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侯小毛微笑的站了起来,“刚刚茵茵老板娘也介绍过了,我的名字是侯小毛,你们以后可以叫我毛毛或者毛毛哥,现在我开始说一下服务方面要注意的事项。

我相信你们多多少少都了解AJ私房菜,它是一家以服务和味道出名的餐馆,味道咱们就不用多说了,都是厨师们的功劳,而服务则是咱们自己要掌控的。

首先呢,不管顾客进店是否吃饭,咱们都要先打招呼,打招呼的时候要尊敬,微微弯身,就像我一样。”

说着侯小毛便做出了这个动作演示给大家看,“同时再喊一句‘欢迎光临。’

随后便带领着客人进店,递上菜单询问要吃什么,如果客人不知道什么菜好吃咱们服务员便有必要推荐菜系,当然了,咱们也不用将所有菜的名字和特点都记下来,只需要记下当前时段咱们的主打菜即可。

如果客人不喜欢咱们推荐的菜那咱们就不要再多嘴了,等她们自主选择即可。

如果客人点的菜是带辣的,服务员要询问客人是要微辣、中辣还是中辣;

随后咱们服务员将所有的菜品写下来交给厨师,接下来便是厨师们的事情了。

厨师们做好菜便要上菜,在放下菜的时候要报一下菜名,当上最后一道菜时还要说一句‘祝您用餐愉快’,方可离开。

收拾餐桌时一定要等到客人都离开了再收拾,否则就是不尊重客人,客人离开时一定要有服务员跟在后面,出门后立刻说一句‘欢迎下次光临’,让客人们享受最舒服的用餐。

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