她点了点头,“好,我知道了,今天下班之后我们要开一个员工大会,妈你也参加一下吧。”
方爱英有些吃惊,“真…真的吗?”
“自然是真的!”
傍晚,秦月将众人都召集到总店,在侯小毛的搀扶下围绕着众人走了两圈,后来才坐下。
“这是我第一次召开员工大会,很感谢你们准时参加,你们有人没见过我,我先介绍一下我自己,我叫安茵茵,是AJ私房菜的老板娘,我男人叫姜靖涛,现在正在外地学习,我身边的这位是侯小毛,现在正在跟我一起参加厨师大赛,平时你们见到西装革履的人则是赵子威,明辉报社的总经理,见到的三个孩子是我的侄子和侄女。”
众人面面相觑,谁也不知道该做什么。
安茵茵也不在乎,只要他们好好做事,那什么都不是事。
“这次召开员工大会主要有三个问题,第一个问题是服务问题,第二个问题是卫生问题,第三个问题是销售问题,今天是你们第一次来,我也没有交代要做什么,下次来你们要带纸和笔,没有的话可以来柜台要,否则我怕你们记不住。”
秦月皱眉,这安茵茵今日是抽了什么风,竟然开会还要拿纸笔。
“既然你们不说话我便开始进行咱们今晚的第一个话题了,那便是服务问题。
你们知道咱们是餐馆,菜是必须要好吃的,其次便是服务,服务包括你们的迎宾、点菜、上菜、收账、送客等方面,切记不能和顾客发生正面冲突,知道你们不明白,因此我举个例子,毛毛。”
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