“强制登出？”店员迟疑了一下，“我们这边倒是没有。”

“电脑卡顿严重吗？”

“啊，非常严重，”店员立刻答道，“从上星期开始这破电脑就卡得不像话……这是正常的吗？”

“当然不正常了，可能和其他分店一样也是线路的问题，”肖恩轻声道，“我帮你们远程看看吧。”

“那太好了，麻烦您。”

“你们店用的是有线网还是无线网？”

“有无线网也有有线网，工作电脑连的是有线网。”

“你们的店面代码是多少？”

“让我想想……呃，057-22。”

“主机编号呢？”

“不好意思，什么是主机编号？”

“……让你们店长来一下，他肯定知道。”

店员忽然有些紧张起来——他隐约记得艾利冈的新人培训提到过这些东西，虽然他从没真正搞懂过，但这一点也不影响他在店里干活儿。

在正式上岗以后，那些无用的培训就和《艾利冈新人手册》一样被他抛在了不知名的角落。

他抓紧了电话，低声道，“店长现在不方便听电话，您能简单介绍一下吗？”

“行吧。”

肖恩开始了自己介绍，他的语速非常快，其中混杂着大量专业术语，以至于店员必须非常专心才能大致听明白肖恩在说什么。

店员竭力回忆着从前听过的培训，他对这些东西确实有些印象，主机编号和店面代码一样，是一串代表着不同门店的数字，只不过前者仅用在计算机上，如果店内设备更换，主机编号也随之变动。

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